모바일 원격 A/S 진행 방법입니다.

1. Play 스토어 > 팀뷰어 다운로드 설치

2. Play 스토어 > 팀뷰어 퀵서포트 다운로드 설치

3. QUICKSUPPORT 실행

4. 원격 제어 허용 (QUICKSUPPORT 열기 버튼 선택)

5. 귀하의 ID를 상담원에게 알려준다

6. 원격지원을 허용 한다

7. QuickSupport 화면에 표시된 모든것을 캡처하기 시작합니다. 

시작하기 선택

8. 삼성전화기의 경우 Samsung Knox 사용을 승인합니다.

9. 다음과 같이 화면이 전환되면 원격 연결이 되었습니다.

A/S가 진행되는 동안 잠시만 기다려 주세요. 감사합니다.