현재 나뭇잎,EHANDAX 프로그램내에서 이메일발송시

일부 받는메일에서 수신차단되어 메일이 도착하지 않는 경우가 발생하고 있습니다.

상대거래처에서 메일을 받지 못하는경우!!

1. 기본적으로 거래처Email(이메일)주소가 정확한지 확인해보셔야 합니다.

2. 메일의 스팸처리여부 확인!!

일반 포털사이트 메일(네이버,다음메일등)이 아닌 개인계정 또는 회사계정의 메일인 경우

거래처의 메일서버에서 스팸서버로 간주하여 차단하는 경우가 있습니다.

거래처에 문의하여 해당메일이 스팸으로 처리되고 있는지 확인해 주셔야 합니다.

3. 전자계산서등 대량으로 발행되는 월말~다음달10일 사이에는 처리량이 많아 전송에 딜레이가 걸릴 수 있습니다. 시간이 조금 흐른 후 확인해주시기 바랍니다.

메일전송이 정상적으로 되었다면 딜레이이후 지연발송되는 경우가 발생하므로 하루이상 수신이 안되었을경우는 문의주시기 바랍니다.

저희가 발송하는 메일서버를 간혹 스팸서버로 간주하여 메일이 거부되는 현상이 발생하였고,

대형포탈인 네이버,다음,네이트등은 저희서버IP가 스팸으로 분류되지않도록 요청하여 처리하였습니다.

추후 메일수신이 되지 않았을 경우 여러번 발송하지 마시고,

저희쪽으로 연락주시면 확인후 해당조치를 하도록 하겠습니다.

우드앤소프트의 메일서버는 스팸차단정책에 의해 스팸측정이 되지않도록

KISA(한국인터넷진흥원)에 화이트(WHITE)도메인으로 정식 등록되어있으며, SPF(메일서버등록제)에 의한 SPF레코드가 등록 되어있습니다.

그 중 SPF정책의 경우 메일 수신시 발송자 이메일주소(도메인)에 등록되어있는 SPF레코드를 조회하여
해당 이메일의 발송서버IP와 대조해 스팸차단의 경우가 발생할 수 있습니다.

발송시 사용하는 이메일주소의 도메인에 SPF 레코드 등록을 권장 드립니다. 사용하는 메일쪽에 문의하여 처리하시면 됩니다.

SPF 정책은 발송 IP 레코드를 등록하는 방법 외에 다른 방법으로 해결할 수는 없는 점 양해 부탁 드립니다.

* 세금계산서관련메일은 다이렉트빌 메일나라(woodbill.net)의 메일 발송서버 IP(121.189.61.167)

* 그외 각종문서메일은 우드앤소프트(namuip.com)의 메일 발송서버 IP(210.219.173.17)

* 스팸메일 관련 내용참조(KISA) https://spam.kisa.or.kr 

앞으로도 더욱 나은 서비스와 기능개선을 위해 노력하도록 하겠습니다.

감사합니다.